Quadro generale

La Danimarca è un paese in cui è facilissimo reperire qualsiasi genere d'informazione. È quasi eccessiva la produzione di opuscoli informativi gratuiti, distribuiti sul territorio da parte di istituzioni pubbliche e private. A disposizione del cittadino vi sono inoltre numerosi sportelli informativi con operatori che di norma parlano almeno una seconda lingua. Sono moltissime le pratiche amministrative che possono essere svolte anche tramite semplici conversazioni telefoniche o telematiche.

Il primo ufficio di orientamento al quale deve rivolgersi il cittadino straniero è quello del Comune: troverà personale pronto a riceverlo e a soddisfare le sue esigenze più immediate. Sono rare le file presso gli uffici pubblici e nell'arco di una giornata è possibile normalmente sbrigare un discreto numero di ricerche o di pratiche burocratiche.

PC ed accessi Internet - Uno dei primati di cui può andare orgoglioso questo piccolo paese è l’altissima percentuale di computer disponibili per numero di abitanti. Recenti statistiche indicano che oltre l´80% delle famiglie danesi possiede un personal computer e che è inoltre ad un livello molto avanzato l'informatizzazione di quasi tutte le strutture pubbliche e private. Tramite la rete elettronica Internet è realmente possibile contattare qualsiasi istituzione, ente o impresa privata da cui si desidera ricevere dati ed informazioni. Tra i motori di ricerca più utilizzati vi sono Yahoo e Jubii, consigliabili per chi voglia navigare tra i numerosi siti danesi; quasi sempre i testi in rete sono tradotti in lingua inglese. Davvero all’avanguardia è soprattutto il settore dei servizi pubblici che non solo è informatizzato a qualsiasi livello (ogni operatore pubblico ha a disposizione un computer), ma è anche strettamente collegato con la rete telematica: un discreto numero di pratiche burocratiche può infatti essere sbrigato direttamente dal personal computer di casa o dell’ufficio. L’utilizzo di Internet risulterà dunque anche estremamente utile a chi vuole fare una preventiva ricerca dei vari uffici da visitare all'inizio del proprio soggiorno.

Orientarsi in Danimarca non significa soltanto conoscere la sua struttura, la sua organizzazione ed il funzionamento della sua burocrazia, ma è anche necessario un avvicinamento al suo sistema di valori e alla mentalità dei suoi cittadini.

In Danimarca esiste ancora oggi un sistema etico molto forte, profondamente radicato in tutti i settori della società e costantemente presente nella vita dei cittadini. Questo sistema si fonda sulla Janteloven, una serie di comandamenti scritti nel 1933 dal celebre scrittore danese Aksel Sandemose che ha stabilito gli standard morali e sociali di Jante, un’immaginaria cittadina del nord. Questi precetti intendevano uniformare ogni aspetto della vita del singolo cittadino di Jante, con la preoccupazione primaria di creare un forte spirito di comunità e di coesione sociale. Bisogna dire che non sempre questo sistema di valori è interpretato positivamente, ma che addirittura in alcuni casi può portare ad un eccessivo irrigidimento morale e ad un’ingiustificata mortificazione delle personali inclinazioni.

Nonostante il forte radicamento di tali valori, le nuove generazioni stanno però imparando a conoscere in misura maggiore sentimenti quali l'individualismo, l'ambizione e la competitività. I cittadini stranieri, generalmente ritenuti immuni dall'influenza della Janteloven, sono spesso apprezzati proprio per la loro diversità, per il loro approccio immediato e privo di forti condizionamenti morali nella vita di tutti i giorni.